Pravila zaštite privatnosti
Zadnje ažuriranje: 13. kolovoza 2026.
Medena Caffe d.o.o., koja posluje pod nazivom Pizzeria Medena, poštuje Vašu privatnost i posvećena je zaštiti Vaših osobnih podataka.
Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke možemo prikupljati kada posjetite web stranicu Pizzerije Medena, koristite obrazac za rezervaciju, kontaktirate nas ili na drugi način koristite sadržaj i funkcionalnosti naše web stranice.
Web stranica koristi Shopify platformu koja omogućuje njezino tehničko funkcioniranje i hosting.
Osobni podaci koje prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite našu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće podatke.
Podaci koje nam izravno dostavite
Kada koristite obrazac za rezervaciju stola možemo prikupiti:
ime
broj mobitela
datum rezervacije
vrijeme rezervacije
broj osoba
dodatne informacije koje dobrovoljno navedete u napomeni
Kada nas kontaktirate putem emaila ili na drugi način, možemo obrađivati podatke koje nam tom prilikom dostavite.
Tehnički podaci
Prilikom korištenja web stranice određeni tehnički podaci mogu se automatski obrađivati, uključujući:
IP adresu
vrstu uređaja
vrstu preglednika
operativni sustav
podatke o korištenju i interakciji s web stranicom
druge tehničke podatke potrebne za sigurno i pravilno funkcioniranje web stranice
Takvi se podaci mogu obrađivati putem Shopify platforme i povezanih tehnologija.
Kako koristimo Vaše osobne podatke
Osobne podatke koristimo samo u svrhe za koje su prikupljeni ili kada za obradu postoji druga odgovarajuća pravna osnova.
Rezervacija stola
Podatke unesene u obrazac za rezervaciju koristimo radi zaprimanja i obrade Vašeg zahtjeva za rezervaciju te, kada je potrebno, kako bismo Vas kontaktirali u vezi s rezervacijom.
Slanje zahtjeva putem obrasca samo po sebi ne mora značiti da je rezervacija automatski potvrđena.
Komunikacija s Vama
Ako nam se obratite putem emaila, telefona ili obrasca na web stranici, Vaše podatke možemo koristiti kako bismo odgovorili na Vaš upit ili pružili traženu informaciju.
Funkcioniranje i sigurnost web stranice
Određeni tehnički podaci mogu se obrađivati radi pravilnog funkcioniranja web stranice, zaštite sigurnosti sustava, otkrivanja tehničkih poteškoća i sprječavanja zlouporabe.
Poboljšanje web stranice
Kada je to dopušteno primjenjivim propisima i ovisno o Vašim postavkama privatnosti, možemo koristiti podatke o korištenju web stranice kako bismo bolje razumjeli način na koji posjetitelji koriste web stranicu i poboljšali njezin sadržaj i funkcionalnost.
Pravna osnova obrade
Ovisno o okolnostima, osobne podatke možemo obrađivati na temelju:
Vašeg zahtjeva prije pružanja određene usluge, primjerice zahtjeva za rezervaciju
našeg legitimnog interesa za sigurno i učinkovito funkcioniranje web stranice i komunikaciju s korisnicima
Vaše privole, kada je ona potrebna, primjerice za određene vrste kolačića
ispunjavanja naših zakonskih obveza
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Kolačići
Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.
Kolačići su male datoteke koje web stranica može pohraniti na Vaš uređaj kako bi omogućila pravilno funkcioniranje stranice, zapamtila određene postavke ili prikupila informacije o korištenju web stranice.
Određeni kolačići nužni su za tehničko funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti ako su potrebni za pružanje osnovnih funkcionalnosti.
Ostali kolačići, primjerice oni povezani s analitikom, personalizacijom ili marketingom, koriste se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i kada je potrebna Vaša privola.
Svojim postavkama kolačića možete upravljati putem bannera ili opcije Postavke kolačića dostupne na našoj web stranici.
Shopify omogućuje trgovcima upravljanje postavkama privatnosti i cookie bannerom kroz svoje Customer Privacy postavke.
Shopify
Naša web stranica koristi Shopify platformu za hosting i tehničko funkcioniranje stranice.
Shopify može obrađivati određene tehničke i osobne podatke povezane s korištenjem web stranice kako bi omogućio pružanje svojih usluga, sigurnost platforme i njezino pravilno funkcioniranje.
Određeni podaci mogu biti obrađivani izvan države u kojoj živite. Kada je to potrebno prema primjenjivim propisima, za takve prijenose koriste se odgovarajući mehanizmi zaštite osobnih podataka.
Shopify pruža vlastite alate za privatnost i usklađivanje s GDPR zahtjevima, uključujući upravljanje cookie bannerom i postavkama privatnosti.
Pružatelji usluga i primatelji podataka
Vaše osobne podatke možemo podijeliti s pružateljima usluga samo kada je to potrebno za funkcioniranje web stranice ili pružanje tražene usluge.
To može uključivati Shopify i druge tehničke pružatelje usluga koji nam pomažu u hostingu, održavanju, sigurnosti i funkcioniranju web stranice.
Podatke također možemo otkriti nadležnim tijelima kada smo to obvezni učiniti prema zakonu ili valjanom zahtjevu nadležnog tijela.
Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
Poveznice na druge web stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice i platforme, primjerice društvene mreže ili druge usluge trećih strana.
Kada napustite našu web stranicu i posjetite stranicu treće strane, na obradu Vaših podataka primjenjuju se pravila privatnosti te treće strane.
Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ili način obrade osobnih podataka na web stranicama kojima ne upravljamo.
Čuvanje osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite naših prava ili rješavanja mogućih sporova.
Razdoblje čuvanja može se razlikovati ovisno o vrsti podataka i svrsi njihove obrade.
Podatke povezane s rezervacijama ne koristimo u druge svrhe osim ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo razumne organizacijske i tehničke mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog otkrivanja.
Ipak, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete imati pravo:
zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na određene oblike obrade
zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
povući svoju privolu kada se obrada temelji na privoli
podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka
Ta prava odgovaraju pravima koja GDPR daje pojedincima.
Pritužbe
Ako imate pitanja ili pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u nastavku.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP.
Međunarodni prijenosi podataka
Određeni pružatelji usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
Kada se osobni podaci prenose u države za koje nije donesena odgovarajuća odluka o primjerenosti, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite u skladu s primjenjivim propisima, kada su oni potrebni.
Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena u načinu rada web stranice, tehnologijama koje koristimo ili zakonskim i regulatornim zahtjevima.
Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj web stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.
Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, načinu na koji obrađujemo Vaše osobne podatke ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem emaila:
Medena Caffe d.o.o.
Slavonska avenija 7
10000 Zagreb
Hrvatska
Lokacija Pizzerije Medena:
Sortina 1E
10000 Zagreb
Hrvatska
Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti osobnih podataka, Medena Caffe d.o.o. voditelj je obrade osobnih podataka.